Aangenaam!

Vertrouwenspersoon

Als Vertrouwenspersoon Renate Chen ben ik er voor zowel ongewenste omgangsvormen als voor integriteitszaken. Als externe vertrouwenspersoon heb ik een onafhankelijke positie en help ik de bedrijven om een (nog) veiligere werkomgeving te realiseren voor alle medewerkers.

Waarom extern?

Over het ‘waarom een externe vertrouwenspersoon voor een organisatie een meerwaarde heeft’, kom ik graag persoonlijk in gesprek met de directie, HR of ondernemingsraad. Ik vertel daarbij onder meer dat een externe vertrouwenspersoon voor de medewerkers prettiger kan zijn in verband met de onafhankelijkheid. Daarnaast kan een externe sparringpartner voor interne vertrouwenspersonen prettig zijn wanneer zij zelf met vraagtekens zitten of wanneer zij een casus willen overdragen.

De melder wordt door mij geholpen bij de zoektocht naar wat voor hem/haar een oplossing is voor de onveilige of onprettige situatie. Soms is daarbij mijn luisterend oor al voldoende.

Invulling aangepast aan uw bedrijf

Minimaal éénmaal per jaar, bij het toelichten van het jaarverslag, adviseer ik het bedrijf over preventieve aanpak of het creëren van meer bewustzijn in de organisatie. Wanneer er meerdere meldingen zijn over hetzelfde onderwerp of soort gedrag (een rode draad) dan geef ik daarover in een eerder stadium een signaal af aan de organisatie. Allemaal anoniem en zonder verwijzing naar de melder.

Naast het in behandeling nemen van meldingen van medewerkers, hoort het toetsen van de gedragscode, de meldprocedure, het klachtenprotocol en de aansluiting daarvan met de praktijk ook bij mijn werk als vertrouwenspersoon. Denk daarbij ook de zogenaamde klokkenluiders-regeling ofwel het integriteitsbeleid.

Herkenbaar en bereikbaar

In mijn werkwijze kom ik graag periodiek bij de bedrijven over de vloer. Het is belangrijk om herkenbaar en bereikbaar te zijn en te weten wat de sfeer binnen een organisatie is. Wanneer formele meldingen kunnen worden voorkomen door informele ontmoetingen op de werkvloer, is dat winst voor alle betrokkenen. Een positieve insteek is zowel bij het behandelen van meldingen als bij het toetsen van het beleid altijd het uitgangspunt.

En meer…

Naast externe vertrouwenspersoon ben ik ook inzetbaar als tijdelijke aanvulling of vervanging binnen uw back office/office management.